- اتصل بنا: (+2) 01092472218
- واتس اب: (+2) 01098334768
- البريد الألكترونى: info@cloufone.com
- ساعات العمل: 08:00-16:00
Cloufone Box
CLOUFONE BOX هو حل تقني يسمح لك بامتلاك جهاز صغير يدعم استضافة منصة متكاملة لكلاود كول سنتر و نظام إدارة العملاء المتعدد القنوات ويوفر نظام مميز لأدارة خدمة العملاء و الاتصالات داخل شركتك
يوفر هذا الحل للشركة مزيدًا من التحكم في عملية خدمة العملاء، وسيكون لديك تحكم أكبر في أمان وخصوصية بيانات عملائك، وسيساعدك هذا التحكم في بناء ثقة بينك و بين عملائك في كيفية التعامل مع بياناتهم، وهو أمر مهم بشكل خاص في الانشطة ذات الإجراءات الصارمة و التي لها متطلبات صارمة فيما يخص خصوصية البيانات والسماح بضمان الجودة بشكل أفضل والالتزام بسياسات الشركة، إن استضافة نظام الكول سنتر و نظام ادارة علاقات العملاء بشكل داخلي يمكن أن يؤدي إلى توفير التكاليف على المدى الطويل، حيث لا يتعين على الشركة دفع رسوم و اشتراكات شهرية لمزود خدمة خارجي.
حق استرجاع المنتج بدون ابداء اي اسباب خلال 14 يوم
لماذا جهاز Cloufone Box مختلف عن الأخرين !
بعد دراسة و استقصاء لأراء عدد لا بأس به من الشركات و الاعمال وصلنا لنتيجة ان اصحاب هذه الاعمال يفضل الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بعملائه في داخل شركته و لكن في نفس الوقت وجدنا تخوف بدرجة كبيرة و هو تخوف له ما يبرره من التكلفة و المخاطرة بأستضافة انظمة او حلول تكنولوجية داخل الشركة لاسباب متعددة مثل عدم توافر بنية تحتية مناسبة او فريق مؤهل داخل الشركة لحماية و الحفاظ علي سلامة و استقرار هذه الانظمة و من هنا كان التحدي في تغيركل هذه المخاوف و المخاطر من نقاط ضعف الي نقاط قوة
نقدم لكم جهاز CLOUFONE بمميزاته المختلفة
الأستضافة و الربط مع النظام
الأمان و حماية البيانات
خفض التكاليف
الدعم و خدمة ما بعد البيع
المميزات الأساسية المتوافرة بجهاز Cloufone
Features
مركز الأتصال
- ربط جميع مواقع العمل والفروع كوحدة واحدة
- يدعم السوفت فون و هواتف الفويب
- خدمة الرد الصوتى التفاعلى -IVR
- نظام قائمة الانتظار
- تحويل و توزيع المكالمات
- التحكم فى اوقات الأتصال
- موسيقى مخصصة في الانتظار والإعلانات
- ميزة البحث و التتبع
- المراقبة المباشرة
- نظام التقارير و الأبلاغ
- تسجيل و تخزين المكالمات
- البريد الصوتى
- دعم الخطوط الساخنة - hotlines
Features
منصة ادارة علاقات العملاء
- موديول الكول سنتر
- موديول الواتس اب
- موديول الفيسبوك ماسنجر
- الرسائل القصيرة SMS
- ادارة العملاء المحتملين و الحملات التسويقية
- ادارة المبيعات و العملاء الحاليين
- أدارة المخزون
- الدعم و خدمة ما بعد البيع
- أدارة المشاريع
- لوحة قيادة للتحليلات و نظام للتقارير
- التقويم و الأجندة
- أدارة المستندات
- تطبيق للهاتف المحمول
الأسئلة الشائعة
هل تفضل بناء مركز اتصالات VoIP الخاص بك فى شركتك و لا تفضل الحلول السحابية ؟ يمكننا مساعدتك لأنجاز ذلك بأحترافية !
قبل القيام بشراء نظام للاتصالات ، يجب على الشركات اولا عمل تقييم لقوة تكنولوجيا المعلومات لديها. هل لديك فنيين بالخبرات المطلوبة لتنفيذ هذا الأعمال و متابعتها؟ , إلى جانب ذلك ، قد يكون لدى بعض الشركات موارد تقنية قادرة تمامًا على إدارة نظام الأتصالات الخاص بها ولكنها تفضل إعطاء الأولوية للمشاريع الأكثر أهمية والمدرة للدخل.
اعتمادًا على احتياجات عملك وموقفك ومواردك ، فأن عن تأسيسك لمركز اتصالات خاص بك ، تقع مسؤولية التركيب و التنفيذ والتحديثات والصيانة على عاتقك.
لذلك إذا قررت تنفيذ نظام ال VoIP الخاص بك ، فيمكننا المساعدة وتحمل مسؤولية التركيب والتحديث والصيانة الدورية للنظام
AR 
EN