28
أبريل
مركز الاتصال و التواصل – Contact Center
مركز الاتصال او call center هو مكتب مركزي لتلقي المكالمات التليفونية الصوتية و كما يوحي به الاسم فهو نظام لأدارة المكالمات الهاتفية و بالطبع فإن مركز الاتصال التقليدي يدور...
03
أبريل
إدارة علاقات العملاء – Customer Relationship Management
كتير من اصحاب الأعمال و خصوصا الصغيرة و متناهية الصغر بتسخدم الأكسل في ادارة بيانات العملاء , طبعا برنامج الأكسيل الرائع مش محتاج تعريف و لكن برنامج الأكسيل ممتاز...
AR 
EN