تكامل انظمة ادارة علاقات العملاء مع التجارة الألكترونية
تكامل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع منصة التجارة الإلكترونية او متجرك الألكتروني ، هو خطوة مهمة لتحسين...
لمكان الأستضافة السحابية عامل هام لجودة الخدمة الصوتية و لذلك فاننا نقدم خدماتنا علي سيرفرات في مراكز اتصالات موجودة في مصر و ذلك لضمان جودة و استقرار الخدمة الصوتية المقدمة
سيتم تعيين متخصص لمساعدتك ، في أي من متطلبات عمل الأنظمة ، و يتم ذلك سواء كان في الموقع أو عن بعد. سوف نجد طريقة لحل ومنع المشكلات التى يمكن ان تعطل اعمالك
فريقنا مؤهل تأهيلاً عالياً في مختلف مجالات تكنولوجيا المعلومات مثل دعم الشبكات و مراكز البيانات و الـ VOIP وأنظمة المراقبة وتطبيقات إدارة علاقات العملاء و الـ ERP و المزيد.
مهمتنا هي تقديم أفضل الخدمات في مجال تكنولوجيا المعلومات ، ومساعدة الأعمال على البقاء في صدارة المنافسة. فنحن ملتزمون بتلبية معايير الجودة في كل ما نقوم به.
نحن نستخدم التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو المعالجة أو الضياع أو الكشف. تم تصميم تدابيرنا لتوفير مستوى مناسب من الأمان للحفاظ على حماية بياناتك ، مع أفضل الممارسات فى الصناعة
نوفر مجموعة متنوعة من الحلول و الخدمات اعتمادًا على حجم وطبيعة نشاط مؤسستك ، و لدينا خطط مختلفة تناسب احتياجاتك و يمكن التدرج فى الخطط وفقا لنمو احتياجات أعمالك
– المسح التقنى حل فعال من حيث التكلفة شائع الاستخدام لتحديد نقاط القوة والضعف في إستراتيجية تكنولوجيا المعلومات ، ونجاح عمليات تكنولوجيا المعلومات ، وقياس رضا العملاء ومجموعة واسعة من ردود الفعل. عندما يتم إجراء الاستطلاع بشكل صحيح ، يمكن أن يزودنا بوفرة من المعلومات المهمة عن احتياجات المؤسسة ، مما يجعله مثاليًا لإجراء تغييرات إيجابية قصيرة وطويلة الأجل.
– التخطيط يكون دائمًا مدفوع بأهداف ومبادئ المؤسسة ، وليس العكس. لذا ، نبدأ بالحصول على معلومات حول أهداف ومبادئ وقيم ورسالة المؤسسة. و توفر هذه المعلومات إرشادات عامة لسياسة تكنولوجيا المعلومات.
– التصميم يتضمن تقييم وفهم وتحديد نطاق الأنظمة التي سيتم تنفيذها. عادةً ما يتم تمثيل التصميم بالكامل كمخطط يعمل كخطة عمل لتنفيذ النظام فعليًا.
– التنفيذ هو تنفيذ الخطة أو الفكرة أو النموذج أو التصميم أو المواصفات أو المعيار أو السياسة المطلوبة من خلال تقديم خطوات تنفيذ واضحة يجب اتباعها.
تضمن خدمات التركيبات و الثبيت لدينا تنفيذ التقنيات الخاصة بمؤسستك بكفاءة وفعالية من المرة الأولى..
– الصيانة ضروري لضمان بقاء نظام تكنولوجيا المعلومات - سواء كان جهاز كمبيوتر شخصي أو سيرفر شركة - آمنًا ومستقرًا ويعمل بشكل فعال.
– الدعم مراقبة وصيانة الأنظمة المنفذة ، وتوفير الدعم و المساعدة لضمان سير العمل بأكمله بسلاسة.
تكامل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مع منصة التجارة الإلكترونية او متجرك الألكتروني ، هو خطوة مهمة لتحسين...
يوفر مركز الاتصال مجموعة من التقارير المفيدة التي يمكن أن تساعد في تحسين العمليات وتحسين تجربة العملاء. و...
هو نوع من الهواتف التي تستخدم تقنية ال VOIP لإجراء المكالمات الصوتية والفيديو عبر شبكة الإنترنت. يتميز ال...
ويهدف لتوفير خدمات الاتصالات وخدمات خدمة العملاء و خدمات الدعم الفنى من خلال السحابة بدلاً من استخدام الأجهزة...
تقنية IVR هي اختصار لـ Interactive Voice Response وتعني الاستجابة التفاعلية الصوتية، وهي تقنية تسمح للمستخدمين بالتفاعل مع...
خدمة الانترنت من الخدمات الاساسية لأي بيزنس او شركة و لو بتعتمد علي انظمة او برامج شغالة علي...